Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan h2s

Dokumen ini mengandungi peraturan dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan h2s apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa segeraMeliputi semua perkhidmatan h2sTerpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu Malaysia
h2s Terma dan Syarat Penggunaan h2s
HUBUNGI PASUKAN H2S

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan anda berkaitan terma, had akaun atau pertikaian transaksi Touch 'n Go dan…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform h2s untuk mendapat penjelasan segera mengenai klausa terma…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di h2s.my untuk mencari jawapan berkaitan terma penggunaan, hak pengguna…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana h2s Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan integriti akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan butiran transaksi anda, termasuk semua pembayaran melalui Touch 'n…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Penyimpanan Rekod

h2s menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan undang-undang yang…

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman anda di h2s.my.

Keselamatan Log Masuk

Akaun h2s anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan; segera maklumkan kami jika anda mengesyaki…

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda selaras dengan terma ini, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan…

Pengesahan Identiti

h2s berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat untuk memastikan pematuhan terhadap syarat penggunaan dan memproses pengeluaran wang dengan…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna h2s berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di h2s.my atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta terma pembekal pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian perlu dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Permohonan Data Peribadi' dan sertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selaras dengan terma ini.

h2s berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma tanpa notis awal. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan kami, dan kes akan disemak dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, penggunaan platform h2s hanya dibenarkan untuk individu yang telah mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Pengguna bertanggungjawab memastikan pematuhan kepada syarat ini.

Versi terkini Terma dan Syarat kami sentiasa tersedia di h2s.my/terms-conditions/. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mematuhi terma yang dikemas kini.