Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang h2s untuk Malaysia

Di h2s, kami membina rangka perundangan yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan cara kami melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Maklumat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

h2s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

h2s beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan pembekal pembayaran masing-masing, serta polisi dalaman h2s berkaitan pemprosesan dana. Kami menyimpan rekod transaksi

1
mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, dan anda berhak meminta salinan rekod tersebut melalui saluran sokongan kami. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau dana akan diselesaikan berdasarkan prosedur aduan dalaman h2s terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Kami mengesyorkan anda membaca notis ini
2
sepenuhnya sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan h2s

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

KAWALAN DATA DAN AKAUN

Cara h2s Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan protokol enkripsi standard industri dan prosedur pengesahan yang ketat untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dalam setiap…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Polisi Kuki

h2s menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, mengingati tetapan akaun dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Kami menerapkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan perundangan h2s melalui e-mel.

Pegawai Perlindungan Data

h2s melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang privasi yang berkuat kuasa…

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang h2s

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang cara kami mengendalikan data, hak anda sebagai pengguna akaun, dan prosedur yang berkuat kuasa di Malaysia. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan kepada pasukan perundangan kami.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel rasmi dengan butiran akaun anda, dan kami akan menyediakan salinan dalam masa lima hari bekerja.

Setiap aduan privasi dilog dan diberi nombor rujukan. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa tujuh hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan Boost bagi tujuan pemprosesan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Apabila akaun ditutup, data anda dikekalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan rekod kewangan dan pematuhan. Selepas itu, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran asas. Bagi perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau kaedah pembayaran, pengesahan tambahan diperlukan melalui saluran sokongan kami.

Di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data anda. Anda juga berhak mengetahui tujuan pengumpulan data dan menolak pemprosesan tertentu dengan menghubungi pegawai perlindungan data kami secara terus.

Rangka Undang-Undang h2s untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan h2s

Cara h2s Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang h2s

01 Apakah data peribadi yang h2s kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada h2s?

03 Bagaimana h2s mengendalikan aduan berkaitan privasi data?

04 Adakah h2s berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun h2s?

06 Bagaimana cara mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun h2s saya?

07 Apakah hak saya di bawah undang-undang privasi Malaysia berkaitan akaun h2s?

Halaman Berkaitan